{"id":158723,"date":"2023-10-26T01:07:02","date_gmt":"2023-10-26T01:07:02","guid":{"rendered":"https:\/\/tecscience.tec.mx\/es\/?post_type=divulgacion-ciencia&p=158723"},"modified":"2024-04-02T15:51:07","modified_gmt":"2024-04-02T21:51:07","slug":"inteligencia-competitiva-y-tecnologica","status":"publish","type":"divulgacion-ciencia","link":"https:\/\/tecscience.tec.mx\/es\/divulgacion-ciencia\/inteligencia-competitiva-y-tecnologica\/","title":{"rendered":"Analizar el entorno empresarial con Inteligencia"},"content":{"rendered":"\r\n
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Por Marisela Rodr\u00edguez Salvador<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfTe has preguntado c\u00f3mo hacen las empresas m\u00e1s innovadoras para estar al tanto de lo que sucede a su alrededor?, \u00bfc\u00f3mo detectan oportunamente movimientos estrat\u00e9gicos de sus competidores?<\/p>\n\n\n\n

El mundo en el que vivimos ha facilitado el acceso a grandes cantidades de datos; sin embargo, esto no significa necesariamente tener la informaci\u00f3n apropiada en el momento correcto. Para competir exitosamente, las empresas requieren herramientas que les permitan procesar grandes cantidades de informaci\u00f3n y transformarla en resultados que alimenten estrategias para el futuro. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Inteligencia Competitiva y Tecnol\u00f3gica (ICT)<\/strong> consiste en un proceso \u00e9tico y legal de monitoreo del entorno competitivo cient\u00edfico y tecnol\u00f3gico, utilizando diversas t\u00e9cnicas de recopilaci\u00f3n, an\u00e1lisis y difusi\u00f3n de informaci\u00f3n donde esta se transforma en un resultado relevante para tomar decisiones vinculadas a la investigaci\u00f3n, desarrollo e innovaci\u00f3n (Tsuchimoto & Kajikawa, 2022; Maungwa & Fourie, 2018; Du Plessis & Gulwa, 2016; Bergeron & Hiller, 2002).<\/p>\n\n\n\n

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Evoluci\u00f3n de la ICT <\/h2>\n\n\n\n

La ICT surgi\u00f3 a mediados de los ochenta, principalmente con el establecimiento de la Asociaci\u00f3n de Profesionales en Inteligencia Competitiva (SCIP, por sus siglas en ingl\u00e9s) en Estados Unidos. R\u00e1pidamente adquiri\u00f3 una gran relevancia a nivel mundial, sobre todo en pa\u00edses altamente industrializados, permeando con solidez en naciones de menor desarrollo. Actualmente, varias empresas la consideran una herramienta fundamental para desarrollar productos, procesos y servicios con mayor certidumbre e impacto en el mercado, ya que les permite identificar cambios en el entorno que pudieran representar oportunidades o amenazas<\/strong> para el desempe\u00f1o competitivo de la empresa. <\/p>\n\n\n\n

Es importante se\u00f1alar que la ICT no significa informaci\u00f3n por s\u00ed sola. La cuesti\u00f3n es saber d\u00f3nde buscar, c\u00f3mo hacerlo y m\u00e1s a\u00fan c\u00f3mo generar resultados \u00fatiles para la toma de decisiones estrat\u00e9gicas.<\/strong> Esto comprende, por ejemplo, anticiparse a movimientos del entorno, poder desarrollar un nuevo producto que tenga \u00e9xito en el mercado, ser capaces de incorporar un nuevo ingrediente a un alimento para hacerlo m\u00e1s funcional y nutritivo, lograr desarrollar un nuevo proceso para la bater\u00eda de un veh\u00edculo h\u00edbrido, etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n

La bondad de esta disciplina es su multidisciplinariedad<\/strong>, haci\u00e9ndola aplicable a diferentes sectores industriales y de servicios.<\/p>\n\n\n\n

Con el advenimiento de la era digital, la ICT est\u00e1 evolucionando a pasos agigantados. Se han dedicado importantes esfuerzos para incrementar las capacidades computacionales, fomentar el desarrollo y gesti\u00f3n de bases de datos, as\u00ed como de algoritmos de extracci\u00f3n, an\u00e1lisis y procesamiento de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La Inteligencia Artificial est\u00e1 causando una revoluci\u00f3n en todos los \u00e1mbitos. Recientemente, Gartner (Groombridge, 2023) identific\u00f3 las 10 estrategias tecnol\u00f3gicas m\u00e1s importantes de 2023 y la segunda de ellas es la Observabilidad Aplicada, que indica el uso de la Inteligencia Artificial para analizar cientos de datos de la empresa y hacer recomendaciones que sirvan para tomar decisiones futuras m\u00e1s acertadas y r\u00e1pidas.<\/strong> Como se observa, esta estrategia est\u00e1 claramente alineada al enfoque de las actividades de ICT.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a la digitalizaci\u00f3n, el an\u00e1lisis de informaci\u00f3n est\u00e1 siendo cada vez m\u00e1s eficiente y \u00e1gil, y dentro de las aplicaciones futuras est\u00e1n el poder pasar del procesamiento tradicional (en una dimensi\u00f3n) de informaci\u00f3n estructurada como documentos de art\u00edculos cient\u00edficos, patentes, informes\u2026 al procesamiento de informaci\u00f3n no estructurada proveniente de documentos y redes sociales con im\u00e1genes e incluso sonido (involucrando varias dimensiones) para que la empresa pueda mejorar sus procesos de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica de una manera m\u00e1s integral. M\u00e1s a\u00fan, podr\u00e1 traducir todo esto en un metaverso <\/strong>donde, a trav\u00e9s de redes neuronales, se puedan sacar diferentes escenarios futuros para tomar las mejores decisiones sobre la innovaci\u00f3n en productos, procesos y servicios. <\/p>\n\n\n\n

Sin duda, la evoluci\u00f3n de este tipo de herramientas estar\u00e1 dando una perspectiva mucho m\u00e1s completa a la disciplina de ICT en el futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n\n\n\n

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Aplicaci\u00f3n de la Inteligencia Competitiva y Tecnol\u00f3gica<\/h2>\n\n\n\n

Hasta el momento no existe una metodolog\u00eda est\u00e1ndar para desarrollar esta actividad. Sin embargo, el estudio \u201cIntegrating Science and Technology Metrics into a Competitive Technology Intelligence Methodology\u201d, <\/em>de Rodr\u00edguez Salvador y Castillo Valdez (2021), propone una metodolog\u00eda CTI de ocho pasos (ver Figura 1):<\/p>\n\n\n\n

1) Planeaci\u00f3n del proyecto<\/strong> con la definici\u00f3n de objetivos, actividades y tiempos, as\u00ed como las personas involucradas y sus funciones.<\/p>\n\n\n\n

2) Identificaci\u00f3n de fuentes de informaci\u00f3n,<\/strong> las cuales pueden ser primarias (basadas en la observaci\u00f3n directa, as\u00ed como en la interacci\u00f3n con personas expertas en el \u00e1rea que se analiza) o secundarias (informaci\u00f3n documentada a trav\u00e9s de reportes, bases de datos, art\u00edculos cient\u00edficos, patentes, etc\u00e9tera).<\/p>\n\n\n\n

3) Dise\u00f1o de estrategia <\/strong>de b\u00fasqueda de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

4) Recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n <\/strong>m\u00e1s relevante.<\/p>\n\n\n\n

5) An\u00e1lisis de la informaci\u00f3n <\/strong>a trav\u00e9s de herramientas como:<\/p>\n\n\n\n