{"id":5536,"date":"2022-01-05T14:47:30","date_gmt":"2022-01-05T14:47:30","guid":{"rendered":"https:\/\/transferencia.tec.mx\/?p=5536"},"modified":"2023-09-11T01:04:17","modified_gmt":"2023-09-11T01:04:17","slug":"los-recursos-internos-son-la-clave-de-una-buena-estrategia-empresarial","status":"publish","type":"divulgacion-ciencia","link":"https:\/\/tecscience.tec.mx\/es\/divulgacion-ciencia\/los-recursos-internos-son-la-clave-de-una-buena-estrategia-empresarial\/","title":{"rendered":"Los recursos internos son la clave de una buena estrategia empresarial"},"content":{"rendered":"

Por Daniel Maranto<\/strong><\/a><\/p>\n

Las organizaciones navegan en entornos cada vez m\u00e1s complejos y cambiantes, en donde los marcos de referencia para la toma de decisiones est\u00e1n migrando para una mejor definici\u00f3n de la estrategia empresarial que permita a las organizaciones crear valor para sus diferentes p\u00fablicos. Por este motivo, el t\u00e9rmino innovaci\u00f3n ha tomado a\u00fan m\u00e1s relevancia, as\u00ed como el desarrollo de talento humano como actor central en la estrategia empresarial.<\/p>\n

En el art\u00edculo de investigaci\u00f3n \u201cDevelopment of internal resources and capabilities as sources of differentiation of SME under increased global competition: A field study in M\u00e9xico<\/em>\u201d (Maranto-Vargas y G\u00f3mez-Tagle Rangel, 2007) valoramos cu\u00e1nto de la varianza en los resultados de una peque\u00f1a o mediana empresa, medido por tasa de crecimiento en participaci\u00f3n de mercado, eficiencia, productividad y resultados financieros es explicado tanto por factores internos como externos a la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Los resultados fueron muy alentadores en cuanto a que dos terceras partes (2\/3) de la varianza en los resultados de la organizaci\u00f3n fueron explicados por factores internos a la misma; mientras que un tercio (1\/3) fue explicado por factores externos. Este hallazgo abre importantes posibilidades para la organizaci\u00f3n: habiendo seleccionado una industria en la cual participar, los resultados organizacionales depender\u00e1n de factores mayormente controlables por el equipo directivo de la empresa.<\/p>\n

Factores internos<\/h2>\n

En cuanto a los factores internos, lo que m\u00e1s contribuye a los resultados organizacionales es tener una estrategia definida y compartida, sistemas de trabajo \u00e1giles para la implantaci\u00f3n de la estrategia y talento humano motivado y capacitado para realizar sus funciones. Dentro de los factores tecnol\u00f3gicos, lo que m\u00e1s contribuye a los resultados organizacionales es lo que se llama tecnolog\u00eda suave \u2014pol\u00edticas de operaci\u00f3n, procesos, procedimientos, m\u00e9todos de trabajo y sistemas operativos.<\/p>\n

Se comprob\u00f3 que el talento humano capacitado\u00a0contribuye a los resultados financieros de las pymes<\/p><\/blockquote>\n

Las empresas que en su estrategia enfatizan la innovaci\u00f3n, desarrollo de conocimiento y de competencias internas, han incrementado su participaci\u00f3n en contextos multinacionales y han generado ventajas competitivas especializadas.<\/p>\n

Factores externos<\/h2>\n

En cuanto a los factores externos, aquellos relacionados a la estrategia general del sector industrial son los que contribuyen principalmente a los resultados de la empresa, de aqu\u00ed la relevancia de las c\u00e1maras empresariales y organismos intermedios para apoyar el desarrollo de una industria en particular en una determinada regi\u00f3n. En cuanto a las pol\u00edticas de gobierno, lo m\u00e1s importante para explicar el \u00e9xito en los resultados de la empresa son las pol\u00edticas de atracci\u00f3n de capital. En cuanto a las condiciones de mercado, los factores que m\u00e1s impactan los resultados de la organizaci\u00f3n son las adecuadas relaciones entre competidores, el adecuado manejo a las barreras de entrada a la industria y el grado de concentraci\u00f3n del sector.<\/p>\n

Adicionalmente, en la investigaci\u00f3n de referencia encontramos que la interacci\u00f3n entre las organizaciones, las pol\u00edticas de gobierno, las instituciones educativas y los centros de investigaci\u00f3n juegan un papel clave en el desarrollo de una regi\u00f3n.<\/p>\n

A manera de analog\u00eda, hacer estrategia es como una moneda en donde una de sus caras es el entorno, en donde el equipo directivo identifica y crea oportunidades para generar valor y la otra cara son las competencias de la organizaci\u00f3n para tener una propuesta al cliente objetivo por la cual est\u00e1 dispuesto a pagar.<\/p>\n

Competencias especializadas<\/h2>\n

Los resultados anteriores nos llevan a enfatizar que el desarrollo de competencias especializadas en la organizaci\u00f3n, que sean claves para la industria en la que se ha decidido participar, tendr\u00e1n un impacto positivo en los resultados de la organizaci\u00f3n. Est\u00e1 en manos del equipo directivo generar las condiciones al interior de la organizaci\u00f3n para que estas competencias se desarrollen y evolucionen en el tiempo para que la empresa tenga posibilidades de obtener resultados favorables a\u00fan en contextos dif\u00edciles como en los que vivimos en la actualidad.<\/p>\n

Las competencias especializadas remiten al desarrollo del talento humano, desde los procesos de atracci\u00f3n de talento, su entrenamiento, evaluaci\u00f3n, retenci\u00f3n, desarrollo con base en m\u00e9ritos hasta el cumplimiento por parte de la direcci\u00f3n de las promesas generadas. De manera complementaria, ser\u00e1 necesario dotar al talento humano con los equipos y sistemas de trabajo que le permitan realizar sus funciones en concordancia con los objetivos acordados, dentro de una estrategia definida por el equipo directivo y compartida en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

El talento humano preparado de esta manera ser\u00e1 tambi\u00e9n capaz de generar innovaciones en procesos que generen eficiencias en la organizaci\u00f3n, as\u00ed como productos y servicios que el cliente objetivo est\u00e9 dispuesto a adquirir. Dado lo cambiante del entorno, estas competencias tendr\u00e1n que evolucionar, lo cual lleva a generar las condiciones para un continuo aprendizaje entre los miembros de la organizaci\u00f3n y que estas ventajas competitivas se vayan construyendo en el tiempo.<\/p>\n

Un talento humano capacitado es capaz de generar innovaciones de procesos, productos o servicios que generan ganancias en la organizaci\u00f3n<\/p><\/blockquote>\n

Desde luego que la selecci\u00f3n de la industria y el mercado en donde participar es importante, de ah\u00ed el papel central de equipo directivo para anticipar y crear oportunidades en donde la organizaci\u00f3n pueda generar valor; el papel de las autoridades de gobierno en otorgar las condiciones propicias para el desarrollo de la actividad empresarial y el sector educativo contribuyendo con la generaci\u00f3n de capital humano que sea capaz de generar nuevas empresas o de integrarse a las existentes para construir valor.<\/p>\n

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible son un buen referente para identificar estas oportunidades y a la vez crear valor sostenible para la sociedad. Cabe hacer \u00e9nfasis que, si una organizaci\u00f3n no toma decisiones para contribuir a la sostenibilidad, dif\u00edcilmente habr\u00e1 tomado decisiones que abran la posibilidad de que una empresa perdure en el tiempo.<\/p>\n

En este art\u00edculo hemos enfatizado la creaci\u00f3n de competencias internas de la organizaci\u00f3n para participar en la industria seleccionada. La investigaci\u00f3n de base muestra el peso espec\u00edfico que tiene la creaci\u00f3n, al interior de la organizaci\u00f3n, de una propuesta que resulte de valor al cliente objetivo. Desde luego, la industria en la cual se decida participar es importante, de ah\u00ed la capacidad del equipo directivo para identificar y a\u00fan mejor, crear oportunidades en el entorno que permitan a la organizaci\u00f3n generar valor de manera sostenible. Estas propuestas se han enmarcado en los Objetivos de Desarrollo Sostenible para mostrar el impacto positivo que la organizaci\u00f3n puede tienen en atender los retos de la humanidad.<\/p>\n

El autor<\/h2>\n

Daniel Maranto Vargas<\/strong><\/a> es profesor del Tecnol\u00f3gico de Monterrey desde 1987. Actualmente es director de la sede Monterrey de EGADE Business School, del\u00a0Tecnol\u00f3gico de Monterrey. Cuenta con maestr\u00eda y doctorado en Administraci\u00f3n.\u00a0dmaranto@tec.mx<\/a><\/p>\n

Referencias<\/h2>\n