{"id":6350,"date":"2022-06-29T14:53:52","date_gmt":"2022-06-29T14:53:52","guid":{"rendered":"https:\/\/transferencia.tec.mx\/?p=6350"},"modified":"2023-09-10T02:17:41","modified_gmt":"2023-09-10T02:17:41","slug":"planear-para-el-futuro-reducir-la-brecha-digital-a-traves-del-diseno","status":"publish","type":"divulgacion-ciencia","link":"https:\/\/tecscience.tec.mx\/es\/divulgacion-ciencia\/planear-para-el-futuro-reducir-la-brecha-digital-a-traves-del-diseno\/","title":{"rendered":"Planear para el futuro: reducir la brecha digital con el dise\u00f1o"},"content":{"rendered":"

Por\u00a0In\u00e9s \u00c1lvarez-Icaza Longoria<\/strong><\/a><\/p>\n

La r\u00e1pida evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica es lo que ha definido a las dos primeras d\u00e9cadas del milenio. Algunos pensamos que la humanidad se encuentra frente a un momento crucial, en el que cambiar el curso del desarrollo tecnol\u00f3gico puede llevarnos a un mundo m\u00e1s incluyente y justo. Sabemos que las transiciones socio-tecnol\u00f3gicas, aquellas que provocan cambios profundos en la sociedad y su cultura, ocurren en periodos de tiempo largos. Sin embargo, si estos cambios se planean con una visi\u00f3n estrat\u00e9gica, seguramente podremos llegar al futuro que deseamos m\u00e1s justo, sostenible y equitativo. Para ello, es necesario saber cu\u00e1l es nuestro punto de partida, es decir, qu\u00e9 se ha hecho en la b\u00fasqueda de una transici\u00f3n hacia una tecnolog\u00eda m\u00e1s accesible.<\/p>\n

Considerando que el acceso a las tecnolog\u00edas de comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n (TIC\u2019s) son de gran beneficio en las vidas de las personas (Vercruysse & Reid, 2018), resulta relevante eliminar las brechas digitales. En los \u00faltimos 20 a\u00f1os, \u00e9stas han sido el foco de atenci\u00f3n en muchos campos del conocimiento: econ\u00f3mico, tecnol\u00f3gico, educativo y social. En diversas partes del mundo, acad\u00e9micos, legisladores y empresarios han discutido sus causas y consecuencias, tratando de entender las diferencias entre las capacidades de las personas para acceder a datos y para usar las tecnolog\u00edas digitales (World Economic Forum, 2021).<\/p>\n

La nueva cara de la desigualdad<\/h2>\n

Desde el a\u00f1o 2020, a causa de la pandemia por el virus COVID-19, se ha enfatizado sobre la noci\u00f3n de que las brechas digitales son \u201cla nueva cara de la desigualdad\u201d (UN News, 2020) debido el efecto negativo que tienen en el desarrollo individual y comunitario. Adem\u00e1s, varios estudios muestran que este fen\u00f3meno alienante se relaciona con otras formas de desigualdad como la pobreza, el analfabetismo, la falta de capacitaci\u00f3n y educaci\u00f3n, la edad, el g\u00e9nero, la ubicuidad, etc.<\/p>\n

Por lo tanto, gobiernos, empresas, instituciones educativas y sociedad civil han tomado algunos compromisos para cerrar la brecha digital. Entre \u00e9stos se cuenta el Cuarto Objetivo de Desarrollo Sostenible: \u201cgarantizar una educaci\u00f3n de calidad inclusiva y equitativa y promover oportunidades de aprendizaje permanente para todos\u201d. Espec\u00edficamente, la Meta 4.5 se enfoca en eliminar las disparidades en la educaci\u00f3n y garantizar el acceso equitativo a los grupos vulnerables [\u2026]\u201d (The 2030 Agenda for Sustainable Development, 2015). Para lograr esta meta, es necesario tomar acciones concretas hacia la formaci\u00f3n de habilidades individuales y la eliminaci\u00f3n del analfabetismo digital en los grupos de poblaci\u00f3n marginados y vulnerables.<\/p>\n

Los adultos mayores, las personas con discapacidad, los miembros de pueblos originarios y tambi\u00e9n, las mujeres, son grupos de personas que padecen en mayor medida los efectos de la brecha digital. Las consecuencias de conservar esta brecha es que, debido a la r\u00e1pida evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, \u00e9sta se extienda y alcance en el futuro cercano, a aquellos que a\u00fan no la ha sufrido. Por otro lado, los beneficios de dise\u00f1ar tecnolog\u00eda accesible, pueden ser la respuesta a un canal de innovaci\u00f3n que provenga directamente de la comprensi\u00f3n de las necesidades de estos grupos de personas.<\/p>\n

Para ejemplificar lo anterior, pensemos en una persona de edad avanzada, que no tiene experiencia previa en el uso de un cajero autom\u00e1tico. Podemos imaginar que es probable que, al intentar usar el dispositivo, esta persona experimentar\u00e1 procesos frustrantes o fallidos, lo que le apartar\u00e1 de recibir los beneficios de esta tecnolog\u00eda. Durante este proceso hay informaci\u00f3n (datos) que pueden ser extra\u00eddos de esta interacci\u00f3n, entre la persona y el
\ndispositivo, y que pueden ser de gran ayuda para entender la mejor forma de dise\u00f1arlo en el futuro cercano. Una observaci\u00f3n detallada del comportamiento de las personas, que no son usuarios t\u00edpicos de tecnolog\u00eda, podr\u00eda conducir a nuevas y mejores formas de dise\u00f1ar los servicios y productos. De ser as\u00ed, entonces este conocimiento tambi\u00e9n puede promover el incremento de capacidades y habilidades en la persona, porque se estar\u00eda partiendo directamente de las necesidades de los usuarios.<\/p>\n

Mapeo e investigaci\u00f3n del digital gap<\/h2>\n

Lo anterior es el planteamiento de una investigaci\u00f3n realizada en el programa de doctorado en Ciencias de la Ingenier\u00eda en el Tecnol\u00f3gico de Monterrey. Como parte de ese trabajo, se realiz\u00f3 un mapeo sistem\u00e1tico de literatura de 180 art\u00edculos publicados desde el a\u00f1o 2000 hasta el 2021, sobre \u201cBrecha Digital\u201d (digital gap). El prop\u00f3sito de este mapeo es\u00a0 comprender c\u00f3mo el dise\u00f1o de tecnolog\u00eda ha abordado la atenci\u00f3n a los grupos de personas mencionados y si se ha considerado, en el proceso de dise\u00f1o, las capacidades de los individuos como eje de dise\u00f1o.<\/p>\n

\r\n \r\n \"\"\r\n <\/picture><\/p>\n

Para llevar a cabo el mapeo, los documentos fueron recuperados desde dos bases de datos, agregando t\u00e9rminos relacionados con el g\u00e9nero, la edad, la etnia y las discapacidades: los grupos de poblaci\u00f3n que son especialmente vulnerable a los efectos de esta brecha. Posteriormente, se hizo una selecci\u00f3n para encontrar aquellos que no aportaran al tema o se refirieran a otras definiciones del problema, lo que llev\u00f3 a analizar a conservar \u00fanicamente 158 documentos con el enfoque deseado.<\/p>\n

\r\n \r\n \"\"\r\n <\/picture><\/p>\n

Algunos hallazgos<\/h2>\n

Despu\u00e9s del an\u00e1lisis de los documentos recuperados en la b\u00fasqueda, el mapeo concluy\u00f3 que:<\/p>\n

    \n
  1. \u00a0Los enfoques para abordar este tema son tan diversos como las causas de este problema, que existe en m\u00faltiples niveles, es complejo e\u00a0interconectado con otras formas de inequidad.<\/li>\n
  2. Se encontr\u00f3 una diferencia significativa en la cantidad de reportes generados en pa\u00edses menos desarrollados (comparando con los pa\u00edses desarrollados), por lo que no fue posible tener una imagen completa de la situaci\u00f3n a nivel mundial.<\/li>\n
  3. La mayor\u00eda de los art\u00edculos publicados en la \u00faltima d\u00e9cada reportan un diagn\u00f3stico sobre el estado de la brecha digital y s\u00f3lo 65 art\u00edculos describen la respuesta de aceptaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en diferentes grupos de personas<\/li>\n
  4. Finalmente, no se encontr\u00f3 ning\u00fan art\u00edculo que mencione procesos de dise\u00f1o de TIC\u2019s que consideren espec\u00edficamente las necesidades y capacidades de los grupos vulnerables a las brechas digitales.<\/li>\n<\/ol>\n

    Por lo anterior, podemos pensar que generar informaci\u00f3n sobre el comportamiento de las personas, durante el uso de un dispositivo tecnol\u00f3gico, puede ser una respuesta ante la brecha digital. Esta investigaci\u00f3n propone entonces, guiar hacia una mejor comprensi\u00f3n de las interacciones hombre-dispositivo, y aplicar esta informaci\u00f3n al dise\u00f1o de productos y sistemas de servicios inteligentes, sensibles y sostenibles. Se espera que la informaci\u00f3n registrada conduzca a lineamientos de dise\u00f1o para la identificaci\u00f3n de caracter\u00edsticas y capacidades de dispositivos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n

    Autora<\/h2>\n

    \r\n \r\n \"\"\r\n <\/picture>In\u00e9s Alvarez-Icaza Longoria <\/strong>es\u00a0Dise\u00f1adora Industrial por la Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico en 2003. Maestra en Ciencias y Artes para el Dise\u00f1o, en el \u00e1rea Dise\u00f1o, Tecnolog\u00eda y Educaci\u00f3n por la Universidad Aut\u00f3noma Metropolitana, U. Xochimilco, 2013. Candidata a doctorado desde 2019 en la Escuela de Ingenier\u00eda y Ciencias, en el Tecnol\u00f3gico de Monterrey, bajo la tutor\u00eda del Dr. Arturo Molina. Es Profesora del Departamento de Dise\u00f1o en el Tecnol\u00f3gico de Monterrey, Campus Ciudad de M\u00e9xico, desde 2014, y directora del programa de Licenciatura en Dise\u00f1o Industrial de 2015 a 2018. Miembro del Grupo Interdisciplinario de Investigaci\u00f3n \u201cEscalando el Pensamiento Complejo para Todos\u201d del Institute for the Future of Education y miembro fundador del Taller Interuniversitario de Dise\u00f1o en la Ciudad de M\u00e9xico. Tambi\u00e9n es par evaluadora del Consejo Mexicano para la Evaluaci\u00f3n de Programas de Dise\u00f1o (COMAPROD), desde 2016, y ha sido parte del jurado de la Bienal Mexicana de Dise\u00f1o, Premio Nacional de Dise\u00f1o y el Design Spotlight de la Organizaci\u00f3n Mundial del Dise\u00f1o. Ha publicado y presentado ponencias en foros nacionales e internacionales y desarrollado desde el 2002, diversos proyectos de accesibilidad y dise\u00f1o universal, tanto para el sector p\u00fablico como para el privado. Sus \u00e1reas de investigaci\u00f3n son Metodolog\u00edas de Dise\u00f1o, Dise\u00f1o para la Innovaci\u00f3n Social, Dise\u00f1o de Transici\u00f3n y Dise\u00f1o Inclusivo.<\/p>\n

    Referencias<\/h2>\n
      \n
    • The 2030 Agenda for Sustainable Development. (2015). Sustainable Development Goal
      \n4 (SDG 4). La Asamblea General Adopta La Agenda 2030 Para El Desarrollo Sostenible. https:\/\/sdg4education2030.org\/the-goal<\/li>\n
    • UN News. (2020). Global perspective Human stories. https:\/\/news.un.org\/en\/story\/2021\/04\/1090712<\/li>\n
    • Vercruysse, J., & Reid, F. (2018). World Economic Forum. The Fourth Industrial
      \nRevolution Can Close the Digital Divide. This Is How.
      \nhttps:\/\/www.weforum.org\/agenda\/2018\/09\/how-do-we-close-the-digital-dividein-the-fourth-industrial-revolution\/<\/li>\n
    • World Economic Forum. (2021). Error 404: Barriers to Digital Inclusivity. Reports.
      \nhttp:\/\/reports.weforum.org\/global-risks-report-2021\/error-404-barriers-to-digitalinclusivity\/<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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