{"id":6482,"date":"2022-09-02T13:36:30","date_gmt":"2022-09-02T13:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/transferencia.tec.mx\/?p=6482"},"modified":"2025-05-19T14:56:12","modified_gmt":"2025-05-19T20:56:12","slug":"adaptabilidad-de-las-empresas-familiares-en-tiempos-de-incertidumbre","status":"publish","type":"divulgacion-ciencia","link":"https:\/\/tecscience.tec.mx\/es\/divulgacion-ciencia\/adaptabilidad-de-las-empresas-familiares-en-tiempos-de-incertidumbre\/","title":{"rendered":"Adaptabilidad de las empresas familiares en tiempos de incertidumbre"},"content":{"rendered":"<p>Por\u00a0<a href=\"https:\/\/research.tec.mx\/vivo-tec\/display\/PID_1038\"><strong>Laura Zapata Cant\u00fa<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Desde finales del siglo XX hemos vivido en constante cambio. Las empresas se han visto obligadas a aprovechar los avances tecnol\u00f3gicos, a comprender y adaptarse a las necesidades de los consumidores, e incluso a enfrentar una pandemia sin precedentes. Al mismo tiempo que se han de gestionar la incertidumbre y los cambios que presenta el entorno, las empresas necesitan transformarse y reconfigurar continuamente sus recursos y capacidades (Teece, 2007) para responder al entorno.<\/p>\n<p>En la era pre-COVID-19, tanto las empresas familiares como no familiares se vieron forzadas a participar en procesos de globalizaci\u00f3n, a incorporar avances tecnol\u00f3gicos e innovar. En una era de COVID-19, estos desaf\u00edos se volvieron cr\u00edticos. Empresas que hac\u00eda tiempo que buscaban la internacionalizaci\u00f3n y su propia inercia operacional los limitaba. Para algunas empresas, el COVID impuls\u00f3 su entrada a otros mercados, les dio tiempo de identificar aliados para colaborar y participar colaborativamente en la arena global. Las empresas han tenido que transformarse dr\u00e1sticamente para continuar con sus operaciones, para mantenerse, para sobrevivir. La pandemia ha demostrado c\u00f3mo las empresas familiares han resuelto problemas complejos m\u00e1s r\u00e1pido que las no familiares debido a, principalmente, sus estrategias diferenciales y caracter\u00edsticas distintivas: valores familiares centrados en las personas, los lazos sociales con sus colaboradores que permite una fuerte cercan\u00eda y confianza para una r\u00e1pida toma de decisiones, as\u00ed como el soporte de distintas redes sociales las cuales han construido a lo largo de los a\u00f1os. Su capital relacional externo permiti\u00f3 en la pandemia negociar planes de pago, ampliar la cartera de clientes e incluso concretar alianzas estrat\u00e9gicas con empresas cercanas a ellos.<\/p>\n<p>Las estrategias de las empresas familiares consideran la orientaci\u00f3n a largo plazo, la aversi\u00f3n al riesgo, la preferencia por el financiamiento de capital y el compromiso con la innovaci\u00f3n frugal. Este tipo de empresas cuentan con recursos y capacidades \u00fanicos derivados de la fuerte interacci\u00f3n entre la familia y la empresa, brindando la oportunidad de generar ventajas competitivas.<\/p>\n<h2><strong>Adaptabilidad y gesti\u00f3n de conocimiento: Capacidades din\u00e1micas distintivas de las empresas familiares<\/strong><\/h2>\n<p>Para la estrategia, el contar con capacidades din\u00e1micas se vuelve clave ya que dichas capacidades se enfocan en identificar oportunidades mediante el monitoreo constante del entorno, buscando y explorando tecnolog\u00edas y nuevos mercados. Identificar oportunidades solo es posible cuando la empresa es consciente de los recursos y las capacidades con las que cuenta y cu\u00e1les de ellos pueden ser transformados \u00e1gilmente para responder al entorno.<\/p>\n<p>La literatura muestra que las empresas familiares pueden contar con capacidades din\u00e1micas debido a la interacci\u00f3n constante entre la empresa y la familia, el amplio conocimiento que tienen la familia sobre la gesti\u00f3n de los recursos y las capacidades organizacionales. Esto es, su cercan\u00eda con la empresa brinda la oportunidad de gestionar efectivamente los recursos para reconfigurarlos r\u00e1pidamente y dar respuesta al entorno cambiante. Algo importante que deben de tener en cuenta las empresas familiares, es que su cercan\u00eda con otras empresas familiares les da tambi\u00e9n una ventaja competitiva para identificar oportunidades.<\/p>\n<h2><strong><picture>\r\n                <source srcset=\"https:\/\/transferencia.tec.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagen4-300x182.webp\" type=\"image\/webp\">\r\n                <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6494 aligncenter\" src=\"https:\/\/transferencia.tec.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagen4-300x182.jpg\" alt=\"\" width=\"457\" height=\"277\" srcset=\"https:\/\/tecscience.tec.mx\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/08\/Imagen4-300x182.jpg 300w, https:\/\/tecscience.tec.mx\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/08\/Imagen4.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 457px) 100vw, 457px\" \/>\r\n            <\/picture><\/strong><\/h2>\n<h2><strong>Adaptabilidad del entorno<\/strong><\/h2>\n<p>El objetivo de la empresa familiar de preservar su empresa a largo plazo y su deseo de continuidad indican que las empresas familiares pueden mantener una fuerte necesidad de desarrollar la capacidad de adaptaci\u00f3n, particularmente durante las crisis. El \u00e9xito de las empresas familiares depende no solo de su identificaci\u00f3n de oportunidades de innovaci\u00f3n en el entorno, sino tambi\u00e9n, en particular, llevar a cabo procesos de cambio o generaci\u00f3n de nuevos productos y servicios como respuesta a dichas oportunidades.<\/p>\n<p>Un factor esencial que determina la supervivencia de las empresas familiares es su nivel de adaptabilidad para abordar los retos actuales y emergentes. La adaptabilidad es esencial para regular e integrar el cambio en los sistemas familiares con respecto a su entorno interno o externo y resolver sus problemas. De aqu\u00ed la relevancia de reconocer aquellos recursos y capacidades que facilitan la adaptaci\u00f3n organizacional din\u00e1mica.<\/p>\n<p>Capacidades claves que han permitido la adaptabilidad de las empresas familiares son:<\/p>\n<ul>\n<li>La cercan\u00eda a sus procesos organizacionales que les permite un proceso \u00e1gil de toma de decisiones.<\/li>\n<li>La gesti\u00f3n de su red social dentro y fuera de las organizaciones para responder r\u00e1pidamente a las necesidades del mercado.<\/li>\n<li>La flexibilidad para transformarse y adaptarse.<\/li>\n<li>La preservaci\u00f3n de sus tradiciones, creencias y conocimientos para apoyar esta flexibilidad.<\/li>\n<li>La gesti\u00f3n de su conocimiento facilita el proceso de sucesi\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n de la firma.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Beneficios de la gesti\u00f3n de conocimiento para las empresas familiares<\/strong><\/h2>\n<p>Uno de los recursos m\u00e1s valioso de las empresas familiares es el conocimiento. En este sentido, la gesti\u00f3n del conocimiento juega un papel crucial ya que permite que las organizaciones adquieran, creen, difundan y utilicen el conocimiento de manera m\u00e1s eficaz buscando contar con una ventaja competitiva sostenible.<\/p>\n<p>Ejemplos claros de gesti\u00f3n efectiva del conocimiento en las empresas familiares son: la profesionalizaci\u00f3n de sus actividades claves y el proceso de sucesi\u00f3n. La profesionalizaci\u00f3n de una empresa familiar puede lograrse a trav\u00e9s de los miembros de la familia si se cuida la formaci\u00f3n y el acompa\u00f1amiento de aquellos miembros que alg\u00fan d\u00eda trabajar\u00e1n en la gesti\u00f3n de la empresa y tomar\u00e1n el control de su direcci\u00f3n estrat\u00e9gica. La profesionalizaci\u00f3n de una empresa familiar tambi\u00e9n considera la participaci\u00f3n de colaboradores no familiares en la gesti\u00f3n y en los sistemas de gobierno. Durante la pandemia del coronavirus fue notoria la profesionalizaci\u00f3n de las empresas familiares en sus consejos directivos ya que la toma de decisiones fue \u00e1gil y acertada.<\/p>\n<p>En los procesos de sucesi\u00f3n de las empresas familiares, la transferencia del conocimiento t\u00e1cito es fundamental ya que, en la mayor\u00eda de los casos se encuentra embebido en el fundador y en los valores de la familia. Este conocimiento ha permitido a la empresa mantener una ventaja competitiva al ser un tipo de conocimiento que es dif\u00edcil de comercializar e imitar, es escaso y altamente especializado. Este conocimiento se transfiere mejor cuando se consideran los siguientes factores: confianza entre los miembros de la familia, alto compromiso con la empresa, fuertes relaciones intergeneracionales e intrageneracionales y participaci\u00f3n del predecesor en la capacitaci\u00f3n del sucesor. Este conjunto de elementos influye positivamente en la transferencia de conocimiento en las empresas familiares.<\/p>\n<p>Es as\u00ed que, para las empresas familiares se vuelve clave la transferencia de conocimientos como una capacidad cr\u00edtica y adaptativa para sobrevivir. Esta capacidad ofrece la oportunidad de ser m\u00e1s estrat\u00e9gica facilitando procesos de sucesi\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n, y fomentando el emprendimiento y la innovaci\u00f3n. Con respecto a los procesos de innovaci\u00f3n, la visi\u00f3n t\u00edpica de una empresa familiar tradicional implica que invierte poco en I+D e innovaci\u00f3n en tiempos estables, pero suelen disminuir su aversi\u00f3n al riesgo cuando es necesario, especialmente en tiempos de crisis (Lepp\u00e4aho &amp; Ritala, 2021).<\/p>\n<p>Por lo anterior, se propone que los procesos de gesti\u00f3n de conocimiento deben ser reconocidas por las empresas familiares como capacidades din\u00e1micas y adaptativas. Por ejemplo, la acumulaci\u00f3n de conocimiento es significativa mientras genera valor a lo largo del tiempo, principalmente cuando una nueva generaci\u00f3n controla la empresa y ha sobrevivido procesos formales de sucesi\u00f3n. Asimismo, la profesionalizaci\u00f3n de las actividades claves inculca los valores familiares permiti\u00e9ndoles hacer frente a un entorno complejo e incrementado su rentabilidad y sostenibilidad.<\/p>\n<h2><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Si la constante es el cambio y la incertidumbre que invitan a transformarnos continuamente, las empresas han de actuar con oportunidad, por lo que se requiere acelerar los ciclos de planeaci\u00f3n para reasignar y reconfigurar los recursos con mayor frecuencia. Al mismo tiempo han de contar con procesos simples, flexibles y \u00e1giles de toma de decisiones. Sencillez para entender el rumbo de toda la organizaci\u00f3n, flexibilidad para acelerar los cambios y agilidad para transformarse con oportunidad.<\/p>\n<p>En entornos inciertos como la pandemia, las empresas familiares m\u00e1s que una estrategia de crecimiento; requieren contar con estrategias claras de adaptaci\u00f3n, innovaci\u00f3n y gesti\u00f3n de conocimiento para competir y sobrevivir en un entorno cambiante e incierto.<\/p>\n<h2><strong>Autora<\/strong><\/h2>\n<p>La Dra. Laura Zapata Cant\u00fa <a href=\"mailto:laura.zapata@tec.mx\">laura.zapata@tec.mx<\/a>, es Decana Asociada Acad\u00e9mica de la Escuela de Negocios del Tecnol\u00f3gico de Monterrey, y profesora investigadora en estrategia empresarial, gesti\u00f3n de conocimiento e innovaci\u00f3n. Obtuvo su doctorado por la Universidad Aut\u00f3noma de Barcelona.<\/p>\n<h2><strong>Referencias<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><em>Zapata-Cantu, L., Sanguino, R., Barroso, A. and Nicola-Gavril\u0103, L. (2022). Family Business Adapting a New Digital-Based Economy: Opportunities and Challenges for Future Research,\u00a0Journal of Knowledge Economy. https:\/\/doi.org\/10.1007\/s13132-021-00871-1<\/em><\/li>\n<li>Lepp\u00e4aho, T., &amp; Ritala, P. (2021). Surviving the coronavirus pandemic and beyond: Unlocking family firms\u2019 innovation potential across crises.\u00a0<em>Journal of Family Business Strategy<\/em>, 13(1).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.emerald.com\/insight\/search?q=G%C3%BCl%C3%A7in%20Polat\">Polat, G.<\/a> (2020). Advancing the multidimensional approach to family business professionalization. <a href=\"Journal%20of%20Family%20Business%20Management\"><em>Journal of Family Business Management<\/em><\/a>, 11(4), 555-571.\u00a0<a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1108\/JFBM-03-2020-0020\">https:\/\/doi.org\/10.1108\/JFBM-03-2020-0020<\/a>Teece, D. J. (2007). Explicating dynamic capabilities: the nature and microfoundations of (sustainable) enterprise performance. <em>Strategic <\/em>Management Journal, 28(13), 1319-1350.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por\u00a0Laura Zapata Cant\u00fa Desde finales del siglo XX hemos vivido en constante cambio. Las empresas se han visto obligadas a aprovechar los avances tecnol\u00f3gicos, a comprender y adaptarse a las necesidades de los consumidores, e incluso a enfrentar una pandemia sin precedentes. 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