{"id":168613,"date":"2024-10-08T20:01:53","date_gmt":"2024-10-09T02:01:53","guid":{"rendered":"https:\/\/tecscience.tec.mx\/es\/?p=168613"},"modified":"2024-10-10T18:06:55","modified_gmt":"2024-10-11T00:06:55","slug":"generacion-z-habitos-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tecscience.tec.mx\/es\/humano-social\/generacion-z-habitos-de-consumo\/","title":{"rendered":"Claves para entender los h\u00e1bitos de consumo de la Generaci\u00f3n Z"},"content":{"rendered":"\n<p>El entretenimiento y la diversi\u00f3n \u2013como los conciertos y planes con amigos\u2013, seguido de emergencias y educaci\u00f3n, son parte de los h\u00e1bitos de<strong> ahorro y consumo entre los estudiantes universitarios de la Generaci\u00f3n Z<\/strong>, seg\u00fan un reporte publicado por investigadores de la Escuela de Negocios del Tec de Monterrey.<\/p>\n\n\n\n<p>Se trata del estudio <em><strong>La Generaci\u00f3n Z y su Cultura Financiera<\/strong><\/em>, que se enfoca en <strong>c\u00f3mo los centennials universitarios manejan sus finanzas personales<\/strong> y el valor de la educaci\u00f3n financiera que est\u00e1 a su alcance, se\u00f1ala <a href=\"https:\/\/research.tec.mx\/vivo-tec\/display\/PID_331088\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kathia Ramos<\/a>, directora del programa Licenciatura en Finanzas del Tec.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el documento, <strong>el porcentaje de j\u00f3venes que ahorra para su entretenimiento y diversi\u00f3n oscila entre el 30 y el 38%<\/strong>, dependiendo su g\u00e9nero. En cuanto a la divisi\u00f3n de emergencias, destaca que el porcentaje m\u00e1s grande que ahorra con ese fin son las personas que se identifican de otro g\u00e9nero con un 46.2% en comparaci\u00f3n con el reducido porcentaje (18%) de hombres y mujeres.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLlama la atenci\u00f3n la confianza que tienen al <strong>ahorrar de manera formal<\/strong>, es decir, <strong>a trav\u00e9s de un banco tradicional o digital<\/strong>. Es una caracter\u00edstica interesante porque en las generaciones pasadas hay cierto desconocimiento o desconfianza en el sistema bancario por las crisis de los 90 y otras d\u00e9cadas\u201d, se\u00f1ala Ramos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El estudio explora la cultura y educaci\u00f3n financiera de los centennials <\/strong>a partir de sus fuentes de ingresos, ahorros, gastos y cr\u00e9ditos, as\u00ed como por su integraci\u00f3n en el sistema financiero.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cultura y educaci\u00f3n financiera en la Generaci\u00f3n Z<\/h2>\n\n\n\n<p>Para este reporte, realizado por investigadores del <strong>Center for Financial Access, Inclusion and Research (FAIR Center)<\/strong> de la <a href=\"\/es\/tag\/escuela-de-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Escuela de Negocios<\/a>, se hicieron encuestas a 653 estudiantes de profesional y posgrado del Tec nacidos entre 1995 y 2004; participaron 323 mujeres, 317 hombres y 13 personas que se identifican con otro g\u00e9nero.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de la confianza en el sistema bancario, la investigadora destaca que, al ser nativos digitales, acceden a servicios financieros a trav\u00e9s de plataformas como la banca electr\u00f3nica; y, por ejemplo, <strong>cuatro de cada 10 encuestados reporta que utiliza aplicaciones para gestionar sus finanzas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La muestra tambi\u00e9n aborda las <strong>principales fuentes de gastos como alimentos, con alrededor del 50%; se agregan otras como diversi\u00f3n, educaci\u00f3n, cuidados de salud y personales, y transporte<\/strong>. Adem\u00e1s, <strong>el tipo de cr\u00e9dito m\u00e1s utilizado es la tarjeta bancaria<\/strong>, con un 47.3% en hombres; 23.5% en mujeres; y 23.1% en personas de otro g\u00e9nero.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a educaci\u00f3n financiera, el estudio indica que los centennials ya est\u00e1n <strong>familiarizados con conceptos como afore, bur\u00f3 de cr\u00e9dito y criptomoneda<\/strong>, as\u00ed como inflaci\u00f3n y diversificaci\u00f3n de riesgo. Adem\u00e1s, sus principales fuentes de informaci\u00f3n para informarse sobre un bienestar econ\u00f3mico a futuro son las clases de su universidad, fuentes externas como el hogar y su familia y las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<strong>La diferencia en esta generaci\u00f3n radica en su cultura financiera<\/strong> que construye con base en la educaci\u00f3n que adquiere sobre distintos productos y servicios y sobre c\u00f3mo funciona el sistema financiero\u201d, agrega Ramos.<\/p>\n\n\n\n<p>El estudio es de tipo descriptivo y busca ofrecer una idea m\u00e1s clara sobre cu\u00e1les son los <strong>h\u00e1bitos para usar el dinero, ahorrar o invertir de la Generaci\u00f3n Z<\/strong>, se\u00f1ala <a href=\"https:\/\/research.tec.mx\/vivo-tec\/display\/PID_926\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Osmar Zavaleta<\/a>, decano asociado de Investigaci\u00f3n de la Escuela de Negocios y EGADE Business School del Tec.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEsto podr\u00eda ser valioso para las instituciones financieras y ajustar su oferta de productos y servicios en t\u00e9rminos de las caracter\u00edsticas de uso que los miembros de esta generaci\u00f3n presentan. Por ejemplo, que denominamos a esta generaci\u00f3n como nativos digitales o que consumen productos y servicios financieros a trav\u00e9s de medios tecnol\u00f3gicos\u201d, dice.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Serie de reportes sobre la Generaci\u00f3n Z<\/h2>\n\n\n\n<p>Zavaleta dice a <em><strong>TecScience<\/strong><\/em> que este reporte es parte de <strong>la <a href=\"https:\/\/investigacionnegocios.tec.mx\/es\/genz\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gen Z Series<\/a>, conformada por cuatro vol\u00famenes<\/strong> que profundizan en los comportamientos, valores e inquietudes de los centennials en las siguientes \u00e1reas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Expectativas laborales<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1bitos de compra<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamientos sostenibles y de bienestar<\/li>\n\n\n\n<li>Educaci\u00f3n y cultura financiera<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas dimensiones fueron elegidas con base en grupos de investigaci\u00f3n encabezados por expertos en esas \u00e1reas tem\u00e1ticas, como <a href=\"https:\/\/research.tec.mx\/vivo-tec\/display\/PID_514\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sergio Madero<\/a>, <a href=\"https:\/\/research.tec.mx\/vivo-tec\/display\/PID_60972\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lucila Osorio<\/a>, <a href=\"https:\/\/research.tec.mx\/vivo-tec\/display\/PID_39400\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mar\u00eda de la Paz Toldos<\/a> y <a href=\"https:\/\/research.tec.mx\/vivo-tec\/display\/PID_115578\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Francisco Orozco<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La serie busca ofrecer informaci\u00f3n de valor para las y los tomadores de decisiones<\/strong> en organizaciones, empresas, gobiernos y otras entidades y conocer mejor a las personas que nacieron entre 1995 y 2010.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEste proyecto surgi\u00f3 por la relevancia que tiene <strong>la Generaci\u00f3n Z como un grupo demogr\u00e1fico que est\u00e1 comenzando a tener un impacto muy significativo en en \u00e1mbitos sociales, econ\u00f3micos y culturales<\/strong>; entender las caracter\u00edsticas, los valores, los h\u00e1bitos, los comportamientos de las personas que integran a esta generaci\u00f3n podr\u00eda ser muy importante para anticipar \u2013de alguna forma\u2013 c\u00f3mo podr\u00edan influir en el futuro\u201d, se\u00f1ala Zavaleta.<\/p>\n\n\n\n<p>El equipo de investigadores aplic\u00f3 entre 550 y 800 cuestionarios a j\u00f3venes de este grupo poblacional que son <strong>estudiantes de pregrado y posgrado de los distintos campus del Tec de Monterrey y Tecmilenio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otros hallazgos de la serie<\/h2>\n\n\n\n<p>En el apartado de expectativas laborales la serie expone que en <strong>el top 5 de preocupaciones<\/strong> est\u00e1n: <strong>salud mental, situaci\u00f3n financiera, falta de balance entre <a href=\"\/es\/salud\/beneficios-de-las-vacaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vida personal y trabajo<\/a>, costo de vida elevado y seguridad personal y familiar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Zavaleta ve relevante entender qu\u00e9 es lo que este grupo espera y lo que no al momento de <a href=\"\/es\/divulgacion-ciencia\/generacion-z\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">incorporarse a la fuerza de trabajo<\/a>. El reporte aborda aspectos que busca esta nueva generaci\u00f3n como paquetes de compensaci\u00f3n, salario emocional, estrategias de atracci\u00f3n de talento y modalidades de trabajo, como presencial o h\u00edbrido, entre otros indicadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el estudio, cerca del 51% de encuestados busca una posici\u00f3n profesional para crecer en una organizaci\u00f3n y alrededor del 30% emprender un proyecto propio. Adem\u00e1s, se\u00f1ala que las <strong>competencias t\u00e9cnicas m\u00e1s importantes para el futuro<\/strong> ser\u00e1n <strong>planeaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, control y ejecuci\u00f3n de proyectos, as\u00ed como pensamiento y an\u00e1lisis cr\u00edtico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a h\u00e1bitos de consumo, las empresas y organizaciones que ofrecen productos y servicios pueden contar con informaci\u00f3n que les sirva para redefinir su oferta y pr\u00e1cticas empresariales para adaptarse a las necesidades y expectativas de los consumidores que son parte de este grupo demogr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cVimos una preferencia por consumir ropa en tiendas f\u00edsicas y todo lo dem\u00e1s en l\u00ednea; tambi\u00e9n, cerca del 30% del tipo de productos que compran tiene que ver con mascotas, lo que revela su gusto por ellas, y que refleja \u2013aunque no lo estudiamos as\u00ed\u2013 una posibilidad de menor natalidad en el pa\u00eds por estas tendencias\u201d, asevera Zavaleta.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a comportamientos sostenibles, la serie expone que <strong>los centennials buscan productos sustentables o que son ofrecidos por organizaciones que tienen compromiso con la <a href=\"\/es\/negocios-innovacion\/economia-circular\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sostenibilidad <\/a>en tres dimensiones: social, econ\u00f3mica y medioambiental<\/strong>. Adem\u00e1s, buscan oportunidades profesionales en organizaciones con esas mismas caracter\u00edsticas y que tambi\u00e9n sean conscientes con el cuidado de sus empleados y proveedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los desaf\u00edos para esta generaci\u00f3n est\u00e1 <strong>el manejo del estr\u00e9s y la b\u00fasqueda de pr\u00e1cticas que permitan alcanzar una vida de bienestar<\/strong> con salud mental. Entre los valores de sostenibilidad que destaca el reporte est\u00e1n la libertad, tolerancia, equidad, respeto por la naturaleza y responsabilidad compartida.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLos miembros de esta generaci\u00f3n tienen un reto relacionado con la cantidad de informaci\u00f3n a la que est\u00e1n expuestos; en ese sentido este grupo va a tener que <strong>potenciar habilidades de pensamiento cr\u00edtico<\/strong> para discernir lo que realmente es informaci\u00f3n y lo que no, para tomar mejores decisiones en todos los \u00e1mbitos de su vida\u201d, agrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ampliar el estudio para entender mejor<\/h2>\n\n\n\n<p>Debido a que la serie contempla una muestra que se enfoc\u00f3 en miembros de la Generaci\u00f3n Z que son parte de la comunidad del Tec de Monterrey, Zavaleta se\u00f1ala que<strong> no se pueden generalizar los resultados de los reportes<\/strong>, sin embargo, s\u00ed ofrece<strong> una idea clara sobre los h\u00e1bitos de esta poblaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLo que seguir\u00eda es <strong>explorar la posibilidad de extender el estudio y que podamos incorporar a miembros de esta generaci\u00f3n de otras universidades, con otras caracter\u00edsticas y perfiles demogr\u00e1ficos<\/strong>, de modo que poco a poco podamos obtener resultados que nos permitan hacer generalizaciones\u201d, se\u00f1ala el investigador.<\/p>\n\n\n\n<p>Los reportes de la <a href=\"https:\/\/investigacionnegocios.tec.mx\/es\/genz\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gen Z Series<\/a> est\u00e1n disponibles en el sitio de Investigaci\u00f3n de la Escuela de Negocios del Tec.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00bfTe interes\u00f3 esta historia? \u00bfQuieres publicarla?&nbsp;Contacta a nuestra editora de contenidos para conocer m\u00e1s&nbsp;<a href=\"mailto:marianaleonm@tec.mx\">marianaleonm@tec.mx<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un reporte publicado 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